¿Qué es el Canal Ético?
En VALORES RAF trabajamos por ofrecer el mejor servicio en un entorno laboral óptimo, y siempre bajo un estricto Código Ético y de Conducta. Por eso hemos creado el Canal de Ético.
El objetivo de este canal es detectar conductas contrarias a derecho, a los principios o a las reglas éticas y de buen gobierno de la Compañía, por lo que animamos a empleados, clientes, proveedores o cualquier persona que tenga contacto con nuestros servicios a comunicarnos dichas incidencias.
Si tu comunicación tiene relación con VALORES RAF, Ltda. o con las personas o las actividades desarrolladas por VALORES RAF, Ltda., puedes comunicarlo a través del Canal Ético de la página web
¿Cómo enviar una comunicación?
A continuación, podrás acceder al formulario donde incluir todos los detalles sobre el asunto que
te preocupa. Trata de ser tan específico como puedas en cuanto a los nombres o departamentos, personas,
documentos, políticas, lugares, fechas, horas, etc. Para el acceso, deberás aceptar previamente la
Política de Privacidad.
El canal garantiza en todo momento la confidencialidad de las comunicaciones, puedes facilitar tus
datos identificativos y de contacto para facilitar la resolución de la incidencia o, si lo prefieres,
también puedes hacer la comunicación de forma anónima. Tienes la posibilidad de hacer seguimiento
de tu incidencia y continuar las comunicaciones con el gestor del canal, generando una contraseña
para el acceso.
Podrás adjuntar documentos a la comunicación. Por favor, asegúrate que toda la información personal
se haya borrado de los documentos adjuntos para preservar tu identidad, si así lo deseas.
Buen uso del canal
Es importante que recuerdes que el Canal Ético gestiona únicamente comunicaciones relacionadas
con conductas que contravengan el Código Ético y de Conducta de VALORES RAF.(…) Para otras cuestiones
o consultas, por favor dirígete al canal de atención de PQRS habilitado en valoresraf.com
Con el propósito de evitar malas prácticas en el uso del canal, se aplicarán criterios de admisión en
las comunicaciones, poniendo de presente la responsabilidad administrativa, civil y penal de quienes
comuniquen hechos abusando del derecho o vulnerando el principio de buena fe.
Gracias.
Equipo de servicio al cliente dedicado y ágil
Nuestra presencia local garantiza la puntualidad y el cumplimiento de los servicios contratados garantizando que se mantengan los plazos acordados y la calidad esperada.
¿Por qué elegir a RAF?
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